شرایط وقوانین استفاده از خدمات جاپلاس
به پلتفرم آنلاین رزرو اقامتگاه ( جاپلاس 24 ) خوش آمدید. استفاده شما از این وبسایت و خدمات آن، به منزله مطالعه، درک و پذیرش کامل تمامی شرایط و قوانین ذکر شده در این سند است. این قوانین به عنوان یک قرارداد الزامآور بین شما (که از این پس “کاربر”، “میزبان” یا “مهمان” نامیده میشوید) و “جاپلاس” تلقی میگردد.
ماده ۱: تعاریف
- جاپلاس: پلتفرم آنلاین واسط برای معرفی اقامتگاهها و تسهیل فرآیند رزرو بین میزبان و مهمان.
- کاربر: هر شخصی که در سایت جاپلاس ثبتنام کرده و از خدمات آن استفاده میکند.
- میزبان: کاربری که یک یا چند اقامتگاه را برای اجاره در جاپلاس ثبت و معرفی میکند.
- مهمان: کاربری که از طریق جاپلاس، یک اقامتگاه را برای مدت معین رزرو میکند.
- اقامتگاه: ملک معرفی شده توسط میزبان که شامل ویلا، سوئیت، کلبه، آپارتمان و سایر موارد مشابه است.
- مبلغ رزرو: هزینه کل اقامت برای مدت زمان مشخص شده که توسط مهمان پرداخت میشود.
- کیف پول: حساب کاربری مجازی هر کاربر در جاپلاس که مبالغ پرداختی، درآمدها و بازپرداختها در آن نگهداری میشود.
ماده ۲: ماهیت خدمات جاپلاس
جاپلاس به عنوان یک پلتفرم واسط عمل کرده و هیچگونه مالکیتی بر اقامتگاههای ثبتشده ندارد. قرارداد اجاره، یک توافق مستقیم بین میزبان و مهمان است و جاپلاس تنها فرآیند معرفی، رزرو، پرداخت امن و ارتباط اولیه را تسهیل میکند. جاپلاس تمام تلاش خود را برای احراز هویت کاربران و صحت اطلاعات به کار میگیرد، اما مسئولیت نهایی صحت اطلاعات ارائه شده و کیفیت خدمات اقامتگاه بر عهده میزبان است.
ماده ۳: قوانین و تعهدات کاربران (مشترک برای میزبان و مهمان)
- اطلاعات کاربری: کاربران موظف به ارائه اطلاعات صحیح، دقیق و کامل (شامل نام، نام خانوادگی، شماره تماس و…) در زمان ثبتنام و تکمیل پروفایل خود هستند. مسئولیت هرگونه مغایرت در اطلاعات بر عهده کاربر است.
- حفظ امنیت حساب: مسئولیت حفظ و نگهداری از نام کاربری و رمز عبور بر عهده کاربر بوده و هرگونه فعالیتی که از طریق حساب کاربری انجام شود، به منزله فعالیت شخص کاربر تلقی میگردد.
- رعایت قوانین: کلیه کاربران متعهد به رعایت قوانین جاری جمهوری اسلامی ایران، هنجارهای اجتماعی و اصول اخلاقی در تمام مراحل استفاده از سایت و در طول دوره اقامت هستند.
- محتوای غیرمجاز: انتشار هرگونه محتوای توهینآمیز، کذب، تبلیغاتی، خلاف واقع یا مغایر با قوانین کشور در سایت جاپلاس ممنوع است.
ماده ۴: قوانین و تعهدات اختصاصی میزبان
- صحت اطلاعات اقامتگاه: میزبان متعهد است که اطلاعات کامل و دقیقی از اقامتگاه خود (شامل تصاویر واقعی، امکانات، قیمت، قوانین خاص و موقعیت مکانی) در سایت ثبت کند. در صورت وجود هرگونه مغایرت اساسی که منجر به نارضایتی مهمان شود، جاپلاس حق دارد طبق قوانین لغو رزرو عمل نماید.
- قیمتگذاری: مسئولیت تعیین قیمت بر عهده میزبان است، اما این قیمت باید منصفانه و مطابق با امکانات ارائه شده باشد.
- تحویل اقامتگاه: میزبان موظف است اقامتگاه را در زمان مقرر، به صورت تمیز، آماده و مطابق با امکانات ذکر شده در سایت به مهمان تحویل دهد.
- پاسخگویی: میزبان باید در دسترس بوده و به سوالات و درخواستهای مهمان قبل و حین اقامت پاسخ دهد.
- بهروزرسانی تقویم: میزبان موظف است تقویم کاری اقامتگاه خود را همواره بهروز نگه دارد تا از ایجاد رزروهای همزمان (Overbooking) جلوگیری شود.
ماده ۵: قوانین و تعهدات اختصاصی مهمان
- رعایت قوانین اقامتگاه: مهمان متعهد به رعایت کلیه قوانین خاص هر اقامتگاه (که توسط میزبان در صفحه اقامتگاه ذکر شده) از جمله ساعت ورود و خروج، ظرفیت استاندارد، امکان برگزاری مراسم و… میباشد.
- حفظ و نگهداری اموال: مهمان موظف به حفظ و نگهداری از اموال و تجهیزات اقامتگاه بوده و در صورت بروز هرگونه خسارت، مسئولیت جبران آن بر عهده وی خواهد بود.
- رعایت ظرفیت: اقامت بیش از تعداد نفرات ذکر شده در برگه رزرو، بدون هماهنگی و رضایت میزبان ممنوع است.
- پرداخت بهموقع: مهمان موظف است هزینه رزرو را طبق قوانین پرداخت سایت، در زمان مقرر پرداخت نماید.
ماده ۶: قوانین پرداخت، لغو رزرو و تسویه حساب
- پرداخت: کلیه پرداختها از طریق درگاههای امن بانکی متصل به سایت جاپلاس انجام میشود. مبلغ پرداختی تا زمان تایید نهایی رزرو و اتمام اقامت نزد جاپلاس به صورت امانت باقی میماند.
- سیاست لغو رزرو: قوانین لغو رزرو و میزان جریمه متعلقه، بر اساس سیاستهای از پیش تعیین شده جاپلاس که در صفحه مربوطه به تفصیل شرح داده شده، محاسبه میگردد. لغو رزرو توسط مهمان یا میزبان، تابع این قوانین خواهد بود.
- تسویه حساب با میزبان: پس از اتمام موفقیتآمیز دوره اقامت و کسر کارمزد جاپلاس، مبلغ درآمد به کیف پول میزبان واریز میگردد. میزبان میتواند طبق قوانین بخش “برداشت وجه”، درخواست تسویه حساب خود را ثبت نماید.
- بازپرداخت به مهمان: در صورت لغو رزرو از سوی میزبان یا وجود شرایط خاص که منجر به بازپرداخت وجه به مهمان شود، مبلغ مربوطه پس از کسر جرایم احتمالی (طبق سیاست لغو) به کیف پول مهمان بازگردانده میشود.
ماده ۷: حل اختلاف
جاپلاس تمام تلاش خود را برای میانجیگری و حل اختلافات احتمالی بین میزبان و مهمان به کار خواهد گرفت. در صورت بروز هرگونه مشکل، کاربران میتوانند از طریق بخش پشتیبانی با ما در تماس باشند. تصمیم تیم داوری جاپلاس بر اساس مستندات و قوانین سایت، برای طرفین لازمالاجرا خواهد بود. در صورتی که اختلاف از این طریق حل نشود، حق مراجعه به مراجع قضایی برای طرفین محفوظ است.
ماده ۸: تغییرات در قوانین
جاپلاس حق دارد در هر زمان، این سند را اصلاح یا بهروزرسانی نماید. نسخه جدید قوانین از طریق وبسایت اطلاعرسانی شده و ادامه استفاده کاربر از خدمات سایت، به منزله پذیرش نسخه جدید قوانین خواهد بود.